Politique de confidentialité
Chez sylentisio, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux
Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez nos services de consultation ou naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter différents types d'informations pour vous fournir le meilleur service possible. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des consultations adaptées à votre situation financière personnelle. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services.
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→Informations d'identification: nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
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→Informations de consultation: objectifs financiers, préoccupations, situation générale
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→Informations techniques: adresse IP, type de navigateur, pages visitées
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→Préférences de communication: format de consultation préféré, disponibilités
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→Correspondance: courriels échangés, notes de consultation avec votre consentement
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que vos mots de passe bancaires, numéros de compte complets ou informations médicales. Toutes les informations financières détaillées partagées lors des consultations sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont conservées que si vous donnez votre consentement explicite.
Comment nous utilisons vos informations
Les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées exclusivement pour vous offrir nos services de consultation en planification financière personnelle. Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, pour vous envoyer des confirmations et pour assurer le suivi de votre consultation. Les informations sur votre situation financière nous permettent de préparer des recommandations personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.
Nous utilisons également des informations techniques anonymisées pour améliorer notre site web et nos services. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, quelles pages sont les plus consultées et comment nous pouvons améliorer l'expérience utilisateur. Nous n'utilisons jamais vos informations personnelles à des fins publicitaires et ne vendons jamais vos données à des tiers.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations. Vous pouvez à tout moment demander à consulter, modifier ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à les respecter pleinement.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Droit de rectification
Si vous constatez que certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement sans frais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous procéderons à l'effacement dans les meilleurs délais.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Partage et divulgation de vos informations
sylentisio ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige. Dans le cadre de nos opérations, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre site web ou à organiser les consultations, mais ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation légale ou à une demande d'autorités gouvernementales. Dans de telles circonstances, nous nous efforçons de vous informer préalablement, sauf si la loi nous interdit de le faire. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour limiter la divulgation au strict minimum nécessaire.
Sécurité de vos données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site web utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les transmissions de données. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services.
Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. Si vous avez des raisons de croire que vos informations ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Nous contacter au sujet de la confidentialité
Adresse: 4035 Rue Saint-Ambroise, suite 216, Montréal, QC H4C 2E1 Canada
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